Política de reembolsos y devoluciones

Cancelación del pedido

Todos los pedidos pueden cancelarse antes de que hayan sido enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 12 horas tras el pago. Una vez que el proceso de empaquetado y envío haya comenzado, ya no será posible cancelarlo.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de su pedido en los siguientes casos:

*no los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)

*recibe un artículo incorrecto

*no desea el producto recibido (los gastos de envío serán abonados por el comprador y el producto no deberá estar usado)

Un producto no será reembolsable si:

*su pedido no llega debido a factores bajo el control del comprador (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)

*tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aquí.

back to top
Top

Shopping cart

×